78winer coi trọng quyền riêng tư của người chơi như coi trọng tính công bằng trong từng ván cược. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì, lưu trữ ra sao và người chơi có quyền gì đối với dữ liệu của mình. Đọc kỹ để hiểu rõ trước khi đăng ký tài khoản.
Sáu nguyên tắc cốt lõi mà 78winer tuân thủ để bảo vệ thông tin của mọi người chơi
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 78winer đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng và tổ chức tài chính hàng đầu. Thông tin của bạn không thể bị đọc dù bị chặn trên đường truyền.
78winer không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ để kiểm tra.
78winer chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Không thu thập thông tin dư thừa và mọi dữ liệu đều được sử dụng đúng mục đích đã thông báo khi thu thập.
Tính năng đăng nhập vân tay và Face ID trên ứng dụng 78winer sử dụng API bảo mật tích hợp của hệ điều hành. Dữ liệu sinh trắc học chỉ lưu trên thiết bị của bạn – 78winer không có quyền truy cập và không lưu bất kỳ dữ liệu sinh trắc nào trên máy chủ.
Người chơi có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. 78winer xử lý các yêu cầu này trong vòng 30 ngày làm việc và không tính phí cho lần yêu cầu đầu tiên mỗi năm.
Tóm tắt ngắn gọn: 78winer thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, không bán dữ liệu của bạn, và bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào. Đọc chi tiết bên dưới để hiểu rõ hơn.
Chính sách bảo mật này mô tả cách 78winer (vận hành tại 78winer.click) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78winer hoặc truy cập trang web và ứng dụng di động, bạn đồng ý với các thực hành được mô tả trong tài liệu này.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng của nền tảng 78winer, bao gồm người đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và người sử dụng ứng dụng di động chính thức. Nếu bạn không đồng ý với chính sách này, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
Trong tài liệu này, "dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng hoặc liên hệ với một cá nhân cụ thể – bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài chính và địa chỉ IP.
78winer thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại | Khi tạo tài khoản |
| Xác minh danh tính (KYC) | Ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie, địa chỉ thường trú | Khi xác minh tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví MoMo/ZaloPay | Khi nạp/rút tiền |
| Thông tin liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến CSKH | Khi liên hệ hỗ trợ |
| Cài đặt tài khoản | Ngôn ngữ, giới hạn cá nhân, thông báo | Khi điều chỉnh tài khoản |
Khi bạn sử dụng dịch vụ 78winer, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:
Trong một số trường hợp, 78winer có thể nhận thông tin từ các bên thứ ba được ủy quyền, chẳng hạn như dữ liệu xác minh danh tính từ nhà cung cấp KYC độc lập hoặc thông tin giao dịch từ nhà cung cấp thanh toán. Dữ liệu này được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật áp dụng cho mọi thông tin người dùng.
78winer sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc thay đổi cài đặt thông báo trong tài khoản. Thông báo giao dịch và bảo mật không thể tắt vì đây là thông tin thiết yếu.
78winer không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các tình huống cụ thể và có giới hạn sau:
Để vận hành dịch vụ, 78winer làm việc với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ được kiểm duyệt kỹ lưỡng:
Tất cả các đối tác này ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 78winer và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được ủy quyền.
78winer có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, bao gồm lệnh tòa án, quyết định điều tra hình sự hoặc yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML). Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trước khi tiết lộ.
Trong trường hợp 78winer tham gia sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý.
78winer không bao giờ: bán dữ liệu cá nhân, chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài, hoặc cung cấp thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích marketing mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
78winer áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:
78winer lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật:
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 78winer cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, bao gồm mô tả về tính chất sự cố, dữ liệu nào bị ảnh hưởng và các bước người dùng nên thực hiện.
78winer sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là phân loại chi tiết:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn | Bắt buộc? |
|---|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược | Phiên / 30 ngày | Có – không thể tắt |
| Cookie phân tích | Đếm lượt truy cập, phân tích trang được xem nhiều | 13 tháng | Không – có thể từ chối |
| Cookie tùy chỉnh | Ghi nhớ ngôn ngữ, giới hạn hiển thị, tùy chọn game | 12 tháng | Không – có thể tắt |
| Cookie bảo mật | Phát hiện bot, xác thực thiết bị mới, phòng chống gian lận | Phiên / 90 ngày | Có – bắt buộc để bảo mật |
Bạn có thể kiểm soát cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng. Lưu ý rằng vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng – ví dụ mất tùy chọn ngôn ngữ hoặc phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.
Ứng dụng di động 78winer sử dụng bộ nhớ cục bộ (local storage) và dữ liệu phiên thay cho cookie truyền thống. Bạn có thể xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng từ phần cài đặt thiết bị. Điều này sẽ đăng xuất tài khoản và xóa các tùy chỉnh đã lưu.
78winer không tích hợp pixel theo dõi quảng cáo của Facebook, Google Ads hay các mạng quảng cáo bên thứ ba vào nền tảng. Dữ liệu hành vi của bạn trên 78winer không được chia sẻ với hệ thống quảng cáo của bên ngoài.
Người chơi tại 78winer có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua Live Chat hoặc email support@78winer.click:
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà 78winer đang lưu trữ về bạn – bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và log hoạt động. Thời gian xử lý: 30 ngày làm việc.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin (như họ tên đăng ký) cần xác minh danh tính trước khi thay đổi.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý (lịch sử tài chính, KYC) và không thể xóa trước thời hạn tối thiểu.
Trong một số tình huống (đang khiếu nại, nghi ngờ dữ liệu không chính xác), bạn có quyền yêu cầu 78winer tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi vấn đề được giải quyết.
Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác. Áp dụng cho dữ liệu bạn đã cung cấp và được xử lý tự động.
Bạn có quyền phản đối việc 78winer sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lập hồ sơ phân tích. Yêu cầu phản đối sẽ được xử lý ngay lập tức.
Tất cả các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được 78winer phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Lần yêu cầu đầu tiên mỗi năm được xử lý miễn phí. Với các yêu cầu lặp lại bất hợp lý, 78winer có thể thu phí xử lý hành chính hợp lý.
Dịch vụ 78winer chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên. Nếu phát hiện tài khoản do người dưới 18 tuổi tạo, chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo đúng quy trình.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 78winer, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat hoặc email support@78winer.click. Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên và không yêu cầu thủ tục phức tạp.
78winer áp dụng kiểm tra độ tuổi tự động trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh KYC bổ sung nếu có dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi.
Để vận hành dịch vụ, một phần dữ liệu của người dùng có thể được xử lý tại các máy chủ nằm ngoài Việt Nam – bao gồm cơ sở hạ tầng đám mây và hệ thống của nhà cung cấp game quốc tế. Khi chuyển dữ liệu qua biên giới, 78winer đảm bảo:
Bạn có quyền yêu cầu thông tin về các quốc gia và tổ chức nơi dữ liệu của bạn có thể được xử lý – liên hệ qua email để nhận thông tin chi tiết.
78winer có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong thực hành xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ:
Các thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, sửa lỗi đánh máy, bổ sung ví dụ minh họa không thay đổi thực chất) có thể được thực hiện ngay mà không cần thông báo trước. Lịch sử các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78winer sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi về cách 78winer xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện các quyền của mình, hoặc muốn báo cáo vấn đề bảo mật, hãy liên hệ theo các kênh sau:
Khi liên hệ về quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, mô tả cụ thể yêu cầu và tài liệu xác minh danh tính (nếu yêu cầu xóa hoặc truy cập dữ liệu). Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh và chính xác hơn.
Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trong hệ thống 78winer, hãy báo cáo ngay qua email với tiêu đề "SECURITY REPORT". Chúng tôi cam kết không có hành động pháp lý với các báo cáo thiện chí và sẽ ghi nhận đóng góp của bạn.
Những thắc mắc phổ biến nhất về cách 78winer xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn
78winer bảo mật thông tin của bạn bằng tiêu chuẩn ngân hàng. Tham gia ngay để trải nghiệm nền tảng cá cược minh bạch, uy tín hàng đầu Việt Nam với hơn 500.000 người chơi tin dùng.